Bonjour, j'ai une question toute simple, mais je n'ai pas la réponse...
Voici un petit moment que je n'ai plus de carte vitale, j'ai fais les papiers de demande mais pour le moment toujours rien!
En sortant de mon echographie, j'ai eu une feuille de soin que j'ai envoyé à la cpam, mais je voulais savoir pour ma mutuelle, comment est ce que ca se passe pour me faire rembourser? Est ce que c'est la cpam qui leur transmet ma feuille de soin? Faut il que j'appelle ma mutuelle?
J'ai l'impression de ne pas etre tres clair, alors j'espere que vous m'avez comprise

Normalement c'est la sécu qui transfère directement à ta mutuelle, à condition bien sûr que tu aies transmis les coordonnées.

Va voir sur ton compte Ameli, regarde un ancien relevé et tu verras si ta CPAM fait bien la transmission, normalement c'est indiqué.

si jamais il n y a pas teletransmission entre ton centre secu et ta mutuelle, tu attends de recevoir le décompte de la sécu et tu le renvoie a ta mutuelle avec la facture des soins.

Je n'arrive plus à me connecter sur mon compte ameli depuis plusieurs semaines

Normalement, la cpam à les coordonnées de ma mutuelle mais je vais attendre de voir le remboursement et si il y a un probleme je contacterais ma mutuelle.

Merci

telkel_sandrine a écrit :Je n'arrive plus à me connecter sur mon compte ameli depuis plusieurs semaines

Normalement, la cpam à les coordonnées de ma mutuelle mais je vais attendre de voir le remboursement et si il y a un probleme je contacterais ma mutuelle.

Merci

Si la Cpam n'a pas transmis à ta mutuelle, tu peux normalement leur envoyer les relevés de remboursement de la CPam (les originaux généralement, ou le pdf issu du site ameli.fr) et ta mutuelle se basera dessus pour te rembourser...

Et pour ton accès à Ameli.fr, il faut peut-être que tu redemandes un mot de passe, tu le recevras par courrier.

Pour le compte améli, je ne peux pas rentrer mon numero de securité social en entier, impossible de mettre les deux derniers chiffres

Ton numéro de sécu est composé de 13 chiffres + 2 après. Il ne faut rentrer que les 13 premiers.

telkel_sandrine a écrit :Pour le compte améli, je ne peux pas rentrer mon numero de securité social en entier, impossible de mettre les deux derniers chiffres

Normal, puisqu'il s'agit d'une clé

Merci, cela fonctionne beaucoup mieux maintenant. Franchement, je suis bien cruche parfois