Bonjour
j'ai acheter une guepiere chez hips and curve
je les reçue niquel beau produit mais trop petit!
j'ai donc retouner la guepiere et la surprise enfin mauvais surprise!
la gupiere 54.95 dollard
les frais de port 33.46 dollars
le retour pour le renvoie 20 euros
et aujourd'hui je viens de revevoir une facture de fedex transport qui me demande 24.96 euros pour les frais de douane resultat j'en suis a 114.96 euros!!!!
moi dans mon retour de colis j'ai demander de me renvoyer la meme mais en taille plus grande
mais ca veux dire que je vais payer 2 fois les frais de douane je suis super deçue
j'ai les nerfs deçue et en plus hips and curve ne repond plus a mes mails et vue que je ne parle pas anglais je suis embeter pour les appellers
qui a deja heu une experience comme la mienne?

Merci pour vos reponses

C'est franchement dégueulasse!:bad-words:

En plus ils ne répondent pas à tes mails!:snipersmile:

N'y a t'il pas un numéro de tel pour les joindre?
Es-tu sûre de devoir payer deux fois les douanes (vu que c'est un renvoi)?

Heureusement pour moi chez sylver, aucun problème.

Oh j'avais pas vu tu es une compatriote !!! :multi:

Tu payera les douanes à nouveau presque certainment comme chaque colis envoyé par un transporteur tel que Fedex car ils passe par les douanes

Tout colis au dessous d'un valeur de 22€ fdpc et qui vient d'un pays hors CEE est sujet aux taxes.

Hips and Curves ne te remboursera rien la dessus car les frais de douanes sont toujours à la charge du client, d'ailleurs c'est probablement ecrit sur leur site

Je suis desolé de n'etre pas plus optimiste

http://www.hipsandcurves.com/plus-size- ... ustomsfees

Voila pour les douanes

Merci pour vos réponses

la landaise tu es de quelle ville?

Pour hips and curve j'ai reçue un mail qui me dit qu'il sont desolée pour les frais de douane et qu'il n'ont pas connaissance des frais de douanes mouai mon oeil mais bon il me propose de me rembourser integralement ou bien de faire un echange ce qui veux dire encore les frais de douanes!

Mais si il envoie avec autres que fedex les frais de douanes sont payante ou pas?



Merci pour vos reponses

orchidees a écrit :Merci pour vos réponses

la landaise tu es de quelle ville?

Pour hips and curve j'ai reçue un mail qui me dit qu'il sont desolée pour les frais de douane et qu'il n'ont pas connaissance des frais de douanes mouai mon oeil mais bon il me propose de me rembourser integralement ou bien de faire un echange ce qui veux dire encore les frais de douanes!

Mais si il envoie avec autres que fedex les frais de douanes sont payante ou pas?



Merci pour vos reponses

C'est ca que je te dis, ils ne sont pas au courrant des frais des douanes en France ou ailleurs et c'est e client qui doit s'informer (au preable)

Please be aware that these charges are the customer's responsibility and are beyond our control. We advise that you contact your local customs office for information on what these charges might be.

Les envois à l'int se fait uniquement par Fedex

We ship all international orders via FedEx International.

http://www.hipsandcurves.com/plus-size- ... nationally

Donc soit tu accepte un remboursement et tu cherche ailleurs ou les envois se fait autrement ou il n'y a pas de douane (Uk ou Europe) ou tu accepte un exchange et risque (surement) les frais de douane à nouveau

c'est sur pour les frais de douanes mais moi je ne parle absolument pas anglais donc pour moi c'est tres dur pour commander et pour communiquer meme avec des traducteurs c'est pas le top

Tu peux me mettre le lien de l'objet et me dire ta taille car ca se trouve que c'est disponible ailleurs



Tu sais qu'il y a des sites en Angleterre que font des choses sympa et au moins la tu n'aurais pas les douanes

http://www.figleaves.com/uk/department. ... m-_-bridal

http://www.bravissimo.com/products/ling ... nd-basques

http://www.brastop.com/Default.aspx

etc etc

http://www.hipsandcurves.com./plus-size ... ck-bustier

pour ma taille en US c'est 48C merci beacoup pour ton aide pour le liens je sais pas comment ont fait pour le mettre le liens en bleu desolée

Je vais regarder ca demain

Bonne nuit

alors je ne sais pas trop comment on fais pour prendre mes mensurations je sais que avec un metre ruban le tour le poitrine c'est 125cm pour le bonnet c'est du C ou du D ca depend du modele alors pas facile...
pour la matiere j'ai acheter une guepiere a point mariage en microfribre c'est du 100C j'y rentre mais aucun maintiens pour ma poitrine c'est trop laid tout tombe et la vendeuse de pint mariage en avais rien a secouer de moi ce jour la ducoup elle est neuve et je vais la vendre

Coucou ta guépiere point mariage en 100C tu la vend combien??

bonjour
ma gupiere de point mariage je les acheter 95 euros
et je la vend 85 euros

Bonjour
besoin d'aide pour hips and curve
j'ai retourner le colis et depuis plus aucune nouvelle ni reponse pour echanger mon corset avec eux
j'ai envoyer 6 mails et pas une reponse qui peu m'aider merci d'avance
je ne parle pas anglais et je me sert de traducteur mais bon c'est pas top

merci pour vos reponses