J'ai commandé sur un site anglais de vêtements (je pense que vous voyez lequel c'est...) en date du 27 juillet, et à ce jour, je n'ai toujours rien reçu.
Je suis allée voir sur le site de royal mail et le colis a été posté le 30 juillet et est maintenant en France mais évidemment, le numéro de suivi qui marche pour l'Angleterre ne marche pas pour la France (ni sur chronopost, ni sur coliposte)
Savez-vous à qui il faut demander pour avoir le numéro de suivi pour la France et sinon, quels sont les recours pour au mieux avoir des nouvelles du colis, au pire, mettre en place des démarches pour sollutionner le problème.

Merci

Faut contacter Colipost car ils recode les reference colis quand ca arrive en France et lui attribu un autre numero Francaise

Tu les donne ton reference GB et il te donne le nouveau

D'accord, je vais contacter coliposte.

Merci Pickles_Cat

bon, j'ai appelé, ils n'ont aucun colis sous le numéro que j'ai donné...
depuis le 30 juillet, ça craint...

essaie d'attendre. Des fois cest long..souvent pour avoir un colis il faut minimum 15 jours, ca depends...
sinon, tu peux toujours contacter royal mail

jennainfrance a écrit :essaie d'attendre. Des fois cest long..souvent pour avoir un colis il faut minimum 15 jours, ca depends...
sinon, tu peux toujours contacter royal mail

Minimum 15 jours? Je savais pas.
Je m'inquiète surtout car la première fois que j'ai commandé, le colis est arrivé même pas 10 jours après et il y avait des jours fériés.
Enfin, c'est les vacances tu me diras
Merci de ta réponse en tout cas.

generalement si j'attends quelques chose, je compte 15 jours..une fois j'ai attendu une lettre 3 semaines car ils avait pas payer assez de port

ok ben y'a plus qu'à attendre