Tu as reussie à les joindre finalement?

Là le site ne fonctionne pas chez moi...

Si tu veux je peut rapeller ce soir pour voir sur quels numéros il faut appuyer car là de tête je ne sais plus ce que c'est...

Tu me diras...

Candy

delfyne a écrit :

Miss_Candy a écrit :Si vous voulez commander appelez, elles sont absolument adorables..

je viens d'essayer d'appeler mais le message d'accueil va trop vite pour moi
j'ai juste compris "pour commander en espagnol, appuyer sur"

ma commande tombe à l'eau je pense

Miss_Candy a écrit :Tu as reussie à les joindre finalement?

Là le site ne fonctionne pas chez moi...

Si tu veux je peut rapeller ce soir pour voir sur quels numéros il faut appuyer car là de tête je ne sais plus ce que c'est...

Tu me diras...

Candy

nan nan c'est bon finalement, une de mes tentatives à marché.
j'ai déjà mon numéro de suivi

mais merci pour la proposition

Nefertiti121 a écrit :enfin sans s enerver on peut aussi comprendre l etat des gens,quand on vous dit qu on voit 10 fois pour certaines,3 pour moi,des payements identiques en attentes de validation de la part des emetteurs de nos cartes,et qu il est impossible de joindre qui que ca soit sur le site

heureusement que des bonnes ames ont ete assez sympas pour se renseignees ou aidees celles qui avaient besoins

Merci a elles

Et bien justement, faut pas rigoler avec les paiements sur le net! On essaie 1 fois si il y a un message d'erreur on appelle , on essaie pas 10 fois.
Maintenant, contente que tout rendre dans l'ordre pour vous toutes.

Bettyboop59, ce que je veux dire c est au lieu de dépenser votre énergie à poster 30 messages sur vlr au sujet de ce bug, mieux vaut appeler, la solution c'est Torrid qui l'apporte, et ils ne viennent pas lire ce qui se passe sur le forum.

BigBeauty a écrit :

Nefertiti121 a écrit :enfin sans s enerver on peut aussi comprendre l etat des gens,quand on vous dit qu on voit 10 fois pour certaines,3 pour moi,des payements identiques en attentes de validation de la part des emetteurs de nos cartes,et qu il est impossible de joindre qui que ca soit sur le site

heureusement que des bonnes ames ont ete assez sympas pour se renseignees ou aidees celles qui avaient besoins

Merci a elles

Et bien justement, faut pas rigoler avec les paiements sur le net! On essaie 1 fois si il y a un message d'erreur on appelle , on essaie pas 10 fois.
Maintenant, contente que tout rendre dans l'ordre pour vous toutes.

Bettyboop59, ce que je veux dire c est au lieu de dépenser votre énergie à poster 30 messages sur vlr au sujet de ce bug, mieux vaut appeler, la solution c'est Torrid qui l'apporte, et ils ne viennent pas lire ce qui se passe sur le forum.

1) on ne pouvait rien faire avant 18h de toute façon.

2) sans possibilité de contacter Torrid directement, regrouper les infos sur le forum permet de savoir si le souci vient de ta carte comme je l'ai pensé ou du site si comme c'était le cas, plusieurs personne étaient dans la même situation.

Oxydee a écrit :
1) on ne pouvait rien faire avant 18h de toute façon.

2) sans possibilité de contacter Torrid directement, regrouper les infos sur le forum permet de savoir si le souci vient de ta carte comme je l'ai pensé ou du site si comme c'était le cas, plusieurs personne étaient dans la même situation.

exactement sans compter que quand on est pas forte en anglais on pense de suite que l erreur vient de nous

moi j ai pensee que j avais fait une erreur de numero,puis que ma carte passait pas a cause du nouveau numero...

tout le monde n est pas forte en anglais et afficionados du net international....

enfin voila,esperont que ca en reste ou ca en est...

et merci a celles qui ont partages leurs renseignements ausdsi bien de Torrid que des cartes ect...

hier mm sans encore savoir de la part de Torrid j etais deja un peu tranquillise grace a vous

(oxydee )

Nefertiti121 a écrit :

Oxydee a écrit :
1) on ne pouvait rien faire avant 18h de toute façon.

2) sans possibilité de contacter Torrid directement, regrouper les infos sur le forum permet de savoir si le souci vient de ta carte comme je l'ai pensé ou du site si comme c'était le cas, plusieurs personne étaient dans la même situation.

exactement sans compter que quand on est pas forte en anglais on pense de suite que l erreur vient de nous

moi j ai pensee que j avais fait une erreur de numero,puis que ma carte passait pas a cause du nouveau numero...

tout le monde n est pas forte en anglais et afficionados du net international....

enfin voila,esperont que ca en reste ou ca en est...

et merci a celles qui ont partages leurs renseignements ausdsi bien de Torrid que des cartes ect...

hier mm sans encore savoir de la part de Torrid j etais deja un peu tranquillise grace a vous

(oxydee )

Franchement moi aussi sur le coup je pensais que c'était un problème avec ma carte bancaire.Donc voir su le forum que d'autres filles avaient le même soucis ça me "rassurait" déjà de ce côté là.

Maintenant je suis deg de ne pas pouvoir passer commande mais je n'en veux pas à Torrid,des bug ça arrive à tout le monde et on sait bien que ce n'est pas volontaire de leur part.

Je suis ravie pour celles qui ont finalement su commander.Je croise les doigts que le problème soit reglé au plus vite pour qu'on puisse commander via le net sans problème.

(Encore merci Oxydee et Nefer )

Je suis étonnée...
J'ai réessayé hier soir. Effectivement, même erreur. Comme il était 1h du mat en france, 3.30pm aux states, j'ai pris le chat et j'ai demandé.

Je lui ai demandé de me confirmer 3 fois que ma commande n'était pas passée, que cela n'allait pas être débité et que tout était dans l'ordre.

Et elle m'a aussi expliqué que c'était global, que plein de personnes avaient ce souci et que fallait pas s'inquiéter.

Ok, pas s'inquiéter alors.

Et elle m'a proposé _de me rappeler_ pour faire la commande par téléphone.

Je suis étonnée qu'aucune sur le chat ne vous l'ait proposé aussi... J'ai refusé prétextant ne pas savoir _parler_ anglais mais savoir l'écrire. En fait, un éclair de génie m'a rappelé ma situation financière :p

bettyboop59 a écrit :

Nefertiti121 a écrit :

Oxydee a écrit :
1) on ne pouvait rien faire avant 18h de toute façon.

2) sans possibilité de contacter Torrid directement, regrouper les infos sur le forum permet de savoir si le souci vient de ta carte comme je l'ai pensé ou du site si comme c'était le cas, plusieurs personne étaient dans la même situation.

exactement sans compter que quand on est pas forte en anglais on pense de suite que l erreur vient de nous

moi j ai pensee que j avais fait une erreur de numero,puis que ma carte passait pas a cause du nouveau numero...

tout le monde n est pas forte en anglais et afficionados du net international....

enfin voila,esperont que ca en reste ou ca en est...

et merci a celles qui ont partages leurs renseignements ausdsi bien de Torrid que des cartes ect...

hier mm sans encore savoir de la part de Torrid j etais deja un peu tranquillise grace a vous

(oxydee )

Franchement moi aussi sur le coup je pensais que c'était un problème avec ma carte bancaire.Donc voir su le forum que d'autres filles avaient le même soucis ça me "rassurait" déjà de ce côté là.

Maintenant je suis deg de ne pas pouvoir passer commande mais je n'en veux pas à Torrid,des bug ça arrive à tout le monde et on sait bien que ce n'est pas volontaire de leur part.

Je suis ravie pour celles qui ont finalement su commander.Je croise les doigts que le problème soit reglé au plus vite pour qu'on puisse commander via le net sans problème.

(Encore merci Oxydee et Nefer )

tu ne connais vraiment personne ici qui pourrait te la passee en anglais au tel en qui tu aurais vraiment confiance pour lui donnee tes numero de carte

je suis embetee pour toi,mais je ne peux vraiment pas t aidee

Nefertiti121 a écrit :

bettyboop59 a écrit :

Nefertiti121 a écrit :

Oxydee a écrit :
1) on ne pouvait rien faire avant 18h de toute façon.

2) sans possibilité de contacter Torrid directement, regrouper les infos sur le forum permet de savoir si le souci vient de ta carte comme je l'ai pensé ou du site si comme c'était le cas, plusieurs personne étaient dans la même situation.

exactement sans compter que quand on est pas forte en anglais on pense de suite que l erreur vient de nous

moi j ai pensee que j avais fait une erreur de numero,puis que ma carte passait pas a cause du nouveau numero...

tout le monde n est pas forte en anglais et afficionados du net international....

enfin voila,esperont que ca en reste ou ca en est...

et merci a celles qui ont partages leurs renseignements ausdsi bien de Torrid que des cartes ect...

hier mm sans encore savoir de la part de Torrid j etais deja un peu tranquillise grace a vous

(oxydee )

Franchement moi aussi sur le coup je pensais que c'était un problème avec ma carte bancaire.Donc voir su le forum que d'autres filles avaient le même soucis ça me "rassurait" déjà de ce côté là.

Maintenant je suis deg de ne pas pouvoir passer commande mais je n'en veux pas à Torrid,des bug ça arrive à tout le monde et on sait bien que ce n'est pas volontaire de leur part.

Je suis ravie pour celles qui ont finalement su commander.Je croise les doigts que le problème soit reglé au plus vite pour qu'on puisse commander via le net sans problème.

(Encore merci Oxydee et Nefer )

tu ne connais vraiment personne ici qui pourrait te la passee en anglais au tel en qui tu aurais vraiment confiance pour lui donnee tes numero de carte

je suis embetee pour toi,mais je ne peux vraiment pas t aidee

Franchement, je ne vois pas.
Merci qu'en même miss :kiss:

bonjour je suis nouvelle sur le site
j aimerai savoir si tous est rentré dans l ordre chez torrid et si aujourd'hui on peut commander tranquillement

zioune a écrit :bonjour je suis nouvelle sur le site
j aimerai savoir si tous est rentré dans l ordre chez torrid et si aujourd'hui on peut commander tranquillement

Via le net,on ne peut toujours pas.Par contre si tu le souhaites,tu peux commander par téléphone.

je viens d'avoir ma banquière au téléphone, elle e reçu une alerte pour mon compte.
je lui ai expliqué et donc elle m'a dit de surveiller et qu'elle ferait pareil de son côté.
Donc toutes mes tentatives on bien été enregistrées sur mon compte mais reste à savoir si torrid encaisse ou non et logiquement c'est non

holalala ca me stresse on as fé une commande groupée et c moi qui paie j'ai fais 2 essais cela ma donner la meme erreur que vous ! J'espere que cela va pas etre debiter 2 fois sinon bonjour mon compte en banque

a voir toute vos galeres je suis decouragé
dire que c etait la premiere fois que je voyai de tel promo

Juste pour vous dire que le site est réparé!!!!!