altea30 a écrit :JE ME MARIE DANS UNE SEMAINE SOIT LE SAMEDI 22 MAI !!!!!!

désolée, c'est ce que je voulais dire... même si c'est samedi 22, y a encore 4 jours où elles pourront recevoir et faire les retouches (bon bien sûr toi tu as ton emploi du temps aussi mais si tu trouves pas d'autre robe tu seras obligée de te déplacer quoi donc j'espère qu'elles prendront sur leur temps pour te recevoir même si ça doit être après fermeture sinon c'est vraiment de la mauvaise volonté

d'après le lien de Nephelia, en effet, tu devrais envoyer aujourd'hui une lettre de mise en demeure demandant que la robe arrive au plus tard mercredi et que les retouches soient faites pour le vendredi à telle heure sous peine d'annulation de l'achat (mais faut vraiment le faire avec la date d'aujourd'hui sinon le "délais raisonnable" sera pas possible vue comme ils sont en retard par rapport à la date du mariage

Je viens d'aller à la boutique, la vendeuse m'a redit tout ce qu'elle m'avait expliqué. J'ai dit que si mardi matin je n'avais pas de nouvelles ou de livraison, j'annulais tout. <Elle n'a rien dit, sauf de hausser les épaules du style " ok on annulera". Je lui ai dit que lefournisseur (Macé) n'était pas sérieux : elle a répondu qu'elle leur avait bien dit qu'il restait 10 jours pour le mariage, et m'a sorti (j'ai halluciné) qu'ils s'en foutaient des dates...
Du coup, j'ai craqué et j'ai pleuré (il yavait des clientes) : elle ne savait pas où se mettre... "ne pleurez pas", "allez je vais vous trouver une solution"... j'ai dit : "quelle solution? je ne vois pas comment ?"
et elle m'a expliqué que sa couturière faisait des miracles, que l'autre jour elle a transformé une robe taille 42 en taille 64 !!! en rajoutant du tissu au niveau de l'arrière !
La patronne a rajouté que dès lundi 14 h, elle demande où est le colis et exigera de l'avoir pour mardi si vraiment il y avait un souci !
quand je suis sortie, je me suis vraiment demandée si elle avait bien commandé la robe !
N'empêche j'ai joint une couturière dans un petit village qui a des robes taille 54,elle en a mis 5 ou 6 de côté : elles coûtent 199 euros chacune +retouches à faire. Je risque d'aller la voir mardi ou mercredi.

je ne vois pas comment faire une lettre de mise en demeure, vu que je bosse (je suis au travail au 1er étage de la boutique) et que je ne peux manquer vu qu'on est que deux... (mon collègue est absent jusqu'à lundi)...

et bien ma pauvre a ta place je recuperais l'argent et j'irais voir la petite boutique pour en acheter une vite fait!! tu verras tu auras une robe a temps pour le jour j j'espere que tu vas quand meme garder le moral et ne penser qu'a ton mariage qui sera superbe malgres tout ces soucis!!!

Coucou,

Je viens de trouver un texte encore plus précis que le précédent : http://www.easydroit.fr/droit-de-la-consommation/achat-vente/la-livraison/date-de-la-livraison.htm#Le-bon-de-commande-comporte-une-date-limite-de-livraison

Et un modèle de lettre : http://droit-finances.commentcamarche.net/faq/441-modele-de-lettre-mise-en-demeure-de-livraison

N'as-tu vraiment personne qui pourrait passer chercher la lettre et te l'envoyer aujourd'hui?

Perso, ça me saoulerai de leur faire cadeau de l'acompte vu comment ils ont l'air de traiter leur clients.

Bon courage

ont dirais que dans leur boutique c'est chose normal de pas fournir leur client et de reprendre des robes ...non mais franchement c'est du n importe quoi cette boutique .
(si nous ont fesait pareil avec nos client ...il serais content tien )

bon courage
sil ont un livre dor tu pourra y laisser un message

Apparemment, d'après ce que j'ai compris, la patronne m'a fait comprendre qu'elle n'avait que des soucis avec le groupe Macé, qu'il se fichait de livrer dans les temps ou non (c'est honnête de sa part de le dire !), et que donc elle était tributaire de ce groupe, malgré ses relances, ses mails, ses coups de fil... donc, que ce n'est pas de sa faute à elle, hein ??????
j'ai trouvé léger n'empêche qu'elle l'explique sur un ton désinvolte, qu'elle ne pouvait rien faire, bla bla bla...
Je lui ai dit que je la plaignais de travailler dans ce secteur... elle m' a dit : vous savez,c'est souvent que Macé livre la semaine du mariage !
c'est incroyable quand même !
C'est la Falla que je veux, elle m'allait vraiment super bien (à part que la retoucheuse n'a pu fermer le dos le jour de l'essayage)...ça me ferait suer de prendre une robe style choucroute, beurk

certe ce n es peux etre pas " de sa faute" mais etant professionnel elle connais sont fourniseur et c'est delais cetait as ell de mentir sur la date de livraison pour ton mariage .... du moin c'est mon point de vue

miminette78 a écrit :certe ce n es peux etre pas " de sa faute" mais etant professionnel elle connais sont fourniseur et c'est delais cetait as ell de mentir sur la date de livraison pour ton mariage .... du moin c'est mon point de vue

bah pareil...

déjà les mariées donnent une date 15 jours avant le mariage quand elle commande une robe... donc comment ça se fait que ça soit pas venu à l'idée des vendeuses de faire pareil ? c'est du grand n'imp'

elle est tellement sûre d'avoir des clients toute l'année que si y en a une de pas satisfaite, elle fait pas l'effort de s'occuper d'elle "elle a déjà payé celle-là, c'est une perte de temps de la chouchouter"

roh ça me dégoûte trop

pourvu que ta robe arrive réellement dans la semaine du mariage et que la couturière fasse vraiment des miracles (et surtout qu'elle les fasse rapidement)

Coucou,

On est mardi, donc je viens aux nouvelles... Tu as des nouvelles de ta robe?

j espere pour toi que tout ce passe bien .

j'espere que les nouvelles sont bonnes