Patty a écrit :Je viens de me rendre compte avec horreur (et colère ) que le devis de réparation sera facturé 49 € !!!

Ca veut dire que même si zom récupère le PC sans faire faire les réparations il devra 49 € au mec !

Zom me dit qu'il avait compris que c'était le prix de la réparation... (je lui ai dit que la prochaine fois qu'il ne connait rien à un truc, il me laisse faire ! )

Du coup au point où j'en suis, ça m'embête de leur laisser 49 € pour rien... Je vais plutôt essayer de négocier le prix de la réparation non ?

49€ pour établir un devis ???? Mais bon sang ils sont gonflés ! C'est légal ça ?? Si oui, c'est pas normal punaise !!

Reformater une machine pour un problème de driver: laissez-moi rire! si c'était la seule solution, j'aurai reformaté mes machines une centaine de fois chacune.
Ce qu'il faut c'est bien nettoyer son système en désinstallant les périphériques en échec, et ensuite aller sur le site du fabricant pour récupérer les dernières versions des pilotes.

Ne pas hésitez également à passer un bon d'anti-virus/anti-spyware et autre et si vraiment le problème se pose toujours, effectivement, un formatage pourrait être envisagé.

Sur le débat concernant le prix, c'est clair que c'est cher, mais justement, les devis sont là pour que l'on puisse faire jouer la concurrence.

Patty a écrit :

athanyaw a écrit :attend si ca se trouve, c'est juste le cable qui a un soucis, c'est un cable reseau ou un usb? ca peux venir de la sortie du modem?

Non c'est le câble de mon PC à moi (câble réseau) et il marche très bien. On a essayé le portable chez des voisins, avec d'autres câbles et ça fait pareil. Ca vient bien du PC.

Oui tu as raison Florencette, c'est le prix "normal" d'une heure de main d'oeuvre, il faut bien qu'il vive le monsieur... Mais moi aussi !

alors c'est tout betement le driver à remettre a jour, je t'aurai bien dis d'aller sur tousmesdrivers.com mais il a plus le net

120€ pour ca, franchement c'est l'arnaque

_Mumu_ a écrit :

Patty a écrit :Je viens de me rendre compte avec horreur (et colère ) que le devis de réparation sera facturé 49 € !!!

Ca veut dire que même si zom récupère le PC sans faire faire les réparations il devra 49 € au mec !

Zom me dit qu'il avait compris que c'était le prix de la réparation... (je lui ai dit que la prochaine fois qu'il ne connait rien à un truc, il me laisse faire ! )

Du coup au point où j'en suis, ça m'embête de leur laisser 49 € pour rien... Je vais plutôt essayer de négocier le prix de la réparation non ?

49€ pour établir un devis ???? Mais bon sang ils sont gonflés ! C'est légal ça ?? Si oui, c'est pas normal punaise !!

+1
un devis ce n'est pas payant normalement...

en tout cas, il aurait dû avertir ton Zom avant...
enfin, y'en a qui s'en font pas, sérieux !

Eh si maintenant les devis sont payants pour tout ce qui concerne des réparations...

En fait le devis n'est pas payant si tu fais réparer ensuite, mais si tu récupères ton matériel sans faire réparer, tu dois acquitter le montant du devis qu'on doit t'indiquer quand tu déposes ton appareil.

C'est logique, faire un devis c'est faire un diagnostic de panne, ça demande du temps (donc un coût de main d'oeuvre) et parfois du matériel (donc un coût de fournitures). Il y a quelqu'un qui travaille sur ton appareil, ça se paye...

Si dans une entreprise tu fais 10 devis pour qu'on te confie une seule réparation, tu perds pas mal de sous...

Donc payer un devis ne me choque pas. C'est le payer 49 € qui me choque, ça fait cher. En général un coût de devis pour une télé, un frigo... en grande surface, c'est dans les 20 €.

Thyselle a écrit :en tout cas, il aurait dû avertir ton Zom avant...
enfin, y'en a qui s'en font pas, sérieux !

Ah mais il l'avait averti et c'est écrit sur la preuve de dépôt du PC que zom a signée ! Sauf que zom a pas compris, il croyait que c'était le prix de réparation pas le prix du devis...

il est encore sous garantie? si c'est le cas amene le directement

tu as encore le cd de drivers de l'ordi? (maintenant apparement ils ne les donnent plus quand on achete un ordi, faut payer en plus pour l'avoir)

sinon recupere toi meme le nom de la carte de l'ordi et essaye de la recuperer toi meme sur le net et la réinstaller sur l'ordi

Moi aussi de temps en temps internet tombe en rade. Je me connecte alors au club-internet (en tappant une adresse particulière dans IE) et je refais une mise à jour. Et si ca ne marche pas je remets le CD d'installation. En général ca va. Comme j'ai un modem externe je vois les petits voyants qui s'allume ou pas donc je sais d'ou vient le problème (liaison ethernet, ADSL).

Moi non plus je n'ai pas XP en CD. Dans le système HP il y a 2 partitions dont l'une contient XP et est normalement ineffacable. Le formatage te remet XP version SP1 pour ma part. Après il faut réinstaller tous les logiciels.

Non il n'est plus sous garantie depuis février et zom a paumé le CD de drivers (ou il ne l'a jamais eu), c'est pour ça que le devis de réparation est élevé, il faut tout rechercher...

Je crois que je vais le faire réparer, tant pis... Quitte à perdre des sous, autant perdre 118 euros avec une réparation qui sera sous garantie que de refiler 49 € de devis pour rien au risque que je n'arrive pas moi-même à me débrouiller... Parce que vu que le PC ne veut plus se connecter sur le net, je ne vois pas trop comment m'y prendre pour rechercher des drivers... Je sais le faire quand ça marche ! Mais dans ce cas-là...

En tout cas vous êtes tous adorables ! :kiss:

athanyaw a écrit :il est encore sous garantie? si c'est le cas amene le directement

tu as encore le cd de drivers de l'ordi? (maintenant apparement ils ne les donnent plus quand on achete un ordi, faut payer en plus pour l'avoir)

sinon recupere toi meme le nom de la carte de l'ordi et essaye de la recuperer toi meme sur le net et la réinstaller sur l'ordi

Juste pour info, on peut récupérer tous les drivers très simplement avec un petit programme comme My Drivers
Ce programme cherche tous les drivers, les enregistre et les répertorie dans des dossiers... On sauvegarde tout ça, par exemple sur clé USB, et après, y'a plus qu'à réassocier le pilote avec le matériel après la réinstallation...
Bien pratique ce petit logiciel

Patty a écrit :
En tout cas vous êtes tous adorables ! :kiss:

Zavez vu, elle a dit tous, pas toutes,et le bisou, c'est pour nous les hommes, na! nananinanère :silly:

>Ca m'est arrivé qu'une seule fois chez micropuce ce problème, mais je n'avais rien signé et je n'ai donc rien payé. Pour info, il me réclamait 50fr (7,50€).
49€ pour un devis, c'est tout de même lourd, même si ça vient en moins de la facture finale. Car quelque part il y a du chantage et donc une contrainte.
La prochaine fois dis à ton zom de venir sur vlr avant d'aller chez le réparateur. (quoique si ton zom, vient sur vlr, il va connaitre tous tes petits secrets???)
Comme dit le proverbe, les réparateurs ne sont pas les payeurs.


Pour info aussi, si au mieux d'aller chez le réparateur, tu aurais demandé à ce que le réparateur vienne chez toi, tu aurais eu le délai de rétractation et tu n'aurais pas eu à payer le devis.

Patty a écrit :.. Parce que vu que le PC ne veut plus se connecter sur le net, je ne vois pas trop comment m'y prendre pour rechercher des drivers... Je sais le faire quand ça marche ! Mais dans ce cas-là...

En tout cas vous êtes tous adorables ! :kiss:

Tu demandes à une vélérienne ou un vélérien de le chercher pour toi et de t'envoyer une disquette, et puis à ta mairie, ils peuvent le faire, non?

Thyselle a écrit :My Drivers
Ce programme cherche tous les drivers, les enregistre et les répertorie dans des dossiers... On sauvegarde tout ça, par exemple sur clé USB, et après, y'a plus qu'à ré-associer le pilote avec le matériel après la réinstallation...
Bien pratique ce petit logiciel

Merci, Thyselle, c'est pas bête comme truc
Tiens vla un bisou > :kiss:

Pour ma part je n'est payé que 50 euros(Formatage,Sauvegarde,Installation de windows)
(Je suis tout à fait dacord avec Florencette)
Ton prix 118euros ces beaucoup trop chère
De plus cela depend où tu l'emmene à reparer evite les grandes surfaces
prend plutot des magasins spécialisé dans l'informatique sa seras beaucoup moins chère.
Pour la wifi tu peux l'installé manuellement tout cela depend si tu as une carte réseau intégrer wifi ou une clé usb wifi à disposition.
et cela dépend aussi du systeme d'exploitation je voit que tu as windows xp donc ce seras plus simple que vista si tu veux faire un réseau wifi.
Tu as une livebox,freebox..... ou un modem??
Si je peux t'aidé pour installé une connexion wifi se seras avec plaisir j'en est fait pas mal sur des portables que ce soit sous vista ou xp
Et puis sa téviterais de payer alors que ces juste un problème de sécurité ou autre qui bloque ta connexion à voir même si sa peut être ton pare feu ou ton antivirus ou ton centre de sécurité qui bloque le réseau
Maintenant si tu veux rester par cable je comprendrais je veux juste t'aidé à résoudre ton problème.
Tu peux même enlevé le réseau acctuel et en refaire un à moins que tu as déja essayé
J'espère ne pas trop m'embrouillez dans mes explications
Désole pour le roman