- koukie Voir son profil
- 44 1547
- Inscription : mardi 22 novembre 14:58
Thyselle a écrit :C'est vrai que ça n'aurait pas été superflu de communiquer sur cette restructuration auprès des clientes, plutôt que de le passer sous silence... Parce qu'au final, du coup, ils ont perdu une clientèle qui était très enthousiaste autour de cette marque et de ces vêtements......
Parfaitement d'accord avec thyselle, biscuit et patty.
L'espérance et la folie des 1eres années suite à la découverte de cette marque ... est carrément à la hauteur de notre déception !
Pour moi un seul mot : GACHIS
Les points forts du service client, Cécile et Sarah ( maintenant on sait grâce à shoupinette ...) sont parties, il ne reste plus rien commercialement parlant...
Fini les délires au tel avec les 2 miss qui étaient + que sympa (et qui rattrapait la personnalité de leur patronne), fini le forum avec les conseils pour les fringues, fini le suivi de l'actu de la marque, fini l'esprit JEA ...
Que d'erreurs !! Se "séparer" des fidèles clientes depuis le début du lancement de la marque au lieu d'en faire un atout commercial, c'est un non sens
Peut être étions nous devenue trop envahissante à ces yeux ?
Je vide mon sac ( en partie seulement...) mais j'avoue avoir commandé pour les soldes car j'aime trop les fringues.
Pourtant dieu sait que ça me navre de continuer à donner mon fric car j'ai l'impression, en quelque sorte approuver la politique de la marque.
Et ça me plait pas !!
-
! Donc, en +, de perdre leurs fidèles clientes du début, ils perdent aussi les clientes futures potentielles.... Triste pour une marque "précurseur" (d'après ce que vous en dites, car moi, je ne connais pas du tout 
) dans le monde de la mode pour rondes 
!
ça arrive 